Возврат товара

Возврат и обмен

Мы заботимся о своих клиентах и предлагаем индивидуальный подход в случае необходимости осуществить возврат или обмен товара.

 

Возврат и обмен товара

 

Возврат или обмен товара возможен в течение 7 дней с момента получения товара при соблюдении следующих условий:

  • товар не находился в эксплуатации
  • сохранен товарный вид и потребительские свойства изделия
  • сохранена упаковка

 

В этом случае мы гарантируем вам возврат полной стоимости товара за вычетом стоимости доставки. 

В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

 

Для осуществления возврата или обмена товара вам необходимо связаться с вашим личным менеджером по одному из телефонов, указанному в разделе Контакты, и заполнить форму на возврат.

 

 

Гарантия на мебель

 

Мы несем ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийных сроков. Если вы обнаружите брак, считающийся гарантийным случаем, мы вернем вам деньги или заменим товар на новый. 

 

Гарантийным случаем считается:

  • заводской брак
  • брак, который появился во время доставки или сборки товара

 

Гарантийным случаем не считается:

  • брак, который появился при неправильном хранении или эксплуатации
  • брак, который появился во время самостоятельной сборки покупателем
  • брак, который появился во время самовывоза
  • естественный износ мебели

 

Чтобы воспользоваться гарантией, вам необходимо связаться с вашим личным менеджером по одному из телефонов, указанному в разделе Контакты, и заполнить форму на возврат


ФОРМА НА ВОЗВРАТ / ОБМЕН